第 一 銀行 信用卡 停卡 PTT、附 卡 剪卡、信用卡 業績 剪卡在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

上月初時

因為之前我手上有一張一銀的悠遊聯名卡

養卡要年刷6萬或12次

加上卡片回饋也不給力

我便進線要求剪卡但被客服拒絕

後來只能拿著卡片去分行剪卡並且交給行員處理

結果今天出帳時發現我這張卡片還是繼續刷著之前的分期

而不是將分期結清

上聯徵查一下發現卡片也沒被停用 還是正常狀態

問了客服也是一問三不知，大概就是沒收到我要剪卡的通知

又說剪卡與否銀行端其實有最後的決定權

最後就是我手上卡片被銀行收回，但又說我沒通知要剪卡

我自己認知這算剪卡失敗

想借問一下，這個找金管會靠夭會有效用嗎

還是有專責的權管部門

感謝板上高手0 0

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補充進度

今天客服打給我 還蠻積極的幫忙處理

後來給了一個答案

是說分行忘了送件 剪掉的卡片還在行員身上

所以才會這樣

當然真的假的我是不曉得 不過能盡速處理就好 = =
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客服直接拒絕 說線上他沒權限處理剪卡
我強硬要求剪卡 他就是說他沒有權限處理
叫我寄回或去分行 這情況下我總不能一直浪費電話費跟他耗吧XD

好的 今天再查查資料

我臨櫃時行員有特別說到 未結清的分期會在最後一期帳單一次出帳
所以我才認為分行那邊都幫我線傳到信用卡部門了

我認為遺失註銷卡片不是很好的做法啦 如果剛好犯太歲這麼剛好就被盜刷
你真的欲哭無淚

因為一銀並不是無條件掛失的 XD
另外盜刷機率雖然很微小 但一銀也同樣有盜刷賠負上限 也就是你如果掛失被盜刷
並不是無條件免除那些盜刷金額 這些信用卡權益說明書上都有詳載
如果你有一銀的卡我會建議你稍微看一下

推 LoveFood: 一銀剪卡超麻煩，悠遊卡還沒寄回去，還不給剪 02/04 01:19
→ LoveFood: 我說我放棄裡面的儲值金，一樣也不行，就是要寄回去 掯 02/04 01:20
→ OverRaven: 第一次進線客服就要跳針剪卡到底了 難道他掛你電話？ 02/04 01:25
推 taipeian: 之前要註銷一銀一卡通聯名卡，我當時堅持表示我沒空將卡 02/04 01:26
→ taipeian: 片送回分行，客服人員就讓我填寫申請書，email 給他後完 02/04 01:26
→ taipeian: 成註銷程序。 02/04 01:26
推 jkmbsbg: 投訴！金管會銀行局有用！最近剛投訴完元大而已 02/04 02:02
→ transiency: 菜鳥問題：您沒結清分期，要怎麼剪卡？行員沒您授權也 02/04 05:42
→ transiency: 不能自行幫您結清分期吧？但不能剪卡卻沒後續聯繫真怪 02/04 05:42
→ transiency: 。 02/04 05:42
推 lordscd: 應該先一通電話結清分期 將該期繳完後隔天就可以打去剪了 02/04 09:01
→ Anyotw: 剪卡要7 8天吧..他們要寄來寄去 02/04 09:05
推 lumia1120: 官銀都很麻煩 很傳統 02/04 11:18
→ slchao: 一銀剪卡要寄回去+1，去分行會簽切結書，有點麻煩 02/04 12:32
推 yuenru: 13F 一竿子打翻一船人 02/04 12:45
→ yuenru: 原po自己要確認剪卡交回去之後的過程吧，自己是持卡人， 02/04 12:46
→ yuenru: 要自己查詢完成沒. 02/04 12:46
→ yuenru: 當初剪卡的時間、地點、行員，有給收據之類就去投訴看看 02/04 12:48
→ yuenru: 吧 02/04 12:48
推 ecosam: 直接打電話說遺失 要註銷卡片 02/04 16:02
推 AshleyWu55: 原po為何不贊成用掛式卡片來註銷呢？被盜刷又怎麼樣? 02/04 22:31
→ AshleyWu55: 都是被盜了 本來就不能要求你承擔那些費用喔 02/04 22:31
→ OverRaven: 看完這家剪卡流程 還是一開始別辦比較好 02/05 02:16
推 chunkai: 看到這篇還真開始後悔辦卡,額度給不多剪卡又麻煩 02/08 13:59
噓 a95540163: 動不動就要客訴，現在顧客的素質真的是..... 02/28 01:36